5月17日電 日前,麥當勞中國公佈,全國逾1000家餐廳完工未來20升級,整合數字化、個性化和人性化的軟硬件,全面提拔顧客的用餐體驗。未來20包含了自助點餐、挪動支付、以及全新推出的送餐到桌和星廚系列漢堡等七大元素。
麥當勞北京市場高等通博娛樂城官網地址總經理張帆說:麥當勞‘未來20’以顧客為中央,結合科技與人員驅動全新用餐體驗。我們上年提出‘未來20’戰略后,發明中國顧客的接納度很高,他們懇切地嘗試新的服務和體驗,并給予了大批的正面反饋。今日,全國逾1000家餐廳重磅推出送餐到桌服務,顧客無論是自助點餐或柜臺點餐,都可以選擇該服務,節儉列隊取餐的時間。現在,送餐到桌的優先服務對象是家庭顧客,讓顧客將珍貴時間留給家人。
據悉,在推進未來20的變革中,為了更貼心地服務顧客,麥當勞中國本年特地在全國餐廳增設品牌大使的崗位,為顧客提供溫馨照顧、送餐到桌和財神娛樂城體驗金方案派對主持等服務。5月20日起,麥當勞中國將舉行一年一度的520全國徵求周,命令更長年輕生力軍參加殷勤接待顧客的行列,2025年預測全年在全國召募七萬名員工,此中,在北京市場預測召募約14000名員工。
未來20重要元素
據了解,未來20餐廳重要元素包含有自助點餐,即顧客在自助點餐時,餐單一目了然,顧客可以對產品進行個性化的調換,如飲料去冰、漢堡去醬等。點餐頁面更可以縮小至屏幕下方,leo娛樂城下載速度讓小孩也可以參加點餐行列。送餐到桌:顧客可以在未來20餐廳通過自助點餐或柜臺點餐選擇送餐到桌,由麥當勞品牌大使送餐,方便快捷。
還有星廚系列漢堡:麥當勞中國將上年廣受好評的星廚系列漢堡,從限時產品轉為未來20餐廳的長期菜單,以嚴選的食材加上對烹飪的上心料理,讓顧客全年365天都能享受高品格的星級鮮味。本年,麥當勞中國再次攜手西班牙大廚Ramón Freixa,全新推出兩款星廚系列漢堡:由100%新澳入口牛肉制作的奶油堅果醬蛋牛堡,以及選用110克重整塊雞腿肉的墨西哥燒烤風味雞腿堡。
數字化軟件
數字化軟件包含有麥當勞APP:整合麥樂送及手機下單餐廳取餐的服務,并為顧客帶來更多優惠。2bets88娛樂城vip客戶服務024年4月,麥當勞APP在上海、杭州、蘇州等城市上線,預測下半年在全國各地陸續推廣。
小程序:2025年4月,麥當勞發表了小程序—— i麥當勞,顧客可以通過該小程序參加會員,在柜臺手機支付時可獲得積分并進行產品兌換。麥當勞也將在小程序中參加更多性能,為顧客提供輕盈財神娛樂城遊戲技巧分析易用的新弄法。
挪動支付:無論是自助點餐或柜臺點餐,顧客都可以選擇差異的挪動支付方式,包含有銀行卡、Apple Pay、支付寶、支付、錢袋等。現在,麥當勞中國的挪動支付占比達45%。
雙點式柜臺:將點餐區和取餐分辨開;顧客完工點餐后,在取餐區等待,電子屏幕將顯示備餐狀態并提示取餐。雙點式柜臺不僅提高運營效率,減少等待時間,也知足了手機訂餐、外賣服務的需要,為數字化餐飲、O2O閉環奠定基石。
電子餐牌:將原有的燈箱餐牌升級為電子餐牌,餐牌的內容從靜態圖片變為更豐富的文字、圖片、以及動畫組合,可以依據餐廳差異的消費場景,敏捷更新餐單。