11月16日，江蘇連云港一位快遞小哥因要求收件人呱呱實名簽收，與對方發作爭執，被暴打致鼻梁骨折。事件在網上觸發熱議，實施已滿一周年的快遞實名制也再次觸發關注。近日查訪發明，快遞實名制遭到冷遇：一方面，收寄件人對實名制可能造成的信息泄露心存心病，另一方面，在寄件過程中，快遞公司也少少主動要求實名登記。
實名制遭到收寄件人和快遞公司兩方共同嫌棄。落實實名制如何破題？中國物流學會特約研究員楊達卿表示，保衛好個人信息，創建收寄件人與快遞公司的雙向互信是關鍵。
●南邊日報李業珅實習生黃江凌
近況
實名寄件簽收有難度
11月23日，廣州市民李女士收齊了雙11網購的貨色，她買入的10件商品差別由5家快遞擔當運送。李女士說，10件商品均未實名，收件時快遞員會直接放在小區的保鑣處代為保管，放工后自行領取。我很少實名買東西，留電話就可以了。她說。
一名淘寶賣家透露，買家下單時不會被要求實名，填寫完整的地址與有效電話號碼即可。寄送包裹時，快遞員也不會要求賣家出示地位證或開箱檢視。
依據國家郵政局的告訴，自2025年11月1日起全面實行實名收寄措施。2025年6月1日起，快遞單必要實名、包裹也必要先通過快遞員查抄驗視。但據查訪，這一政策在現實中卻遭冷遇，面對馳名無實的尷尬。
11月21日至24日，巡訪了廣州5家快遞公司的大型收寄點，僅一家表示寄件需實名登記；有兩家表示若是熟客則無需實名；另兩家公司則直言無需實名寄件。不少快遞員表示，讓客戶實名寄件、簽收存在一定難度。
探因
快遞單成個人隱私漏洞
實名制實施場合不樂觀，收寄件人掛心個人信息泄露是主要理由。
市民黃先生表示，他收寄包裹從不實名，還特意吩咐家人不要實名填寫。快遞單誰都可以看到，個人信息極易被泄露。黃先生說。
黃先生以為，自己的掛心并非多余：我曾在媒體看到過由於快遞單泄露個人信息而通博娛樂城註冊獎金遇到入室盜竊、搶奪的案例。
有媒體稱，快遞單是個人隱私泄露的道路之一。在群里，搜索交易快遞單的關鍵字，會出現至少幾十個交易群。
除對個人信息的憂慮外，不實名、更便利也是不少人不愿實名的理由之一。例如，大學生小馬就表示，快遞寄到時，自己經常沒時間簽收，沒有實名的快遞讓同學朋友代收更方便。
在快遞公司方面，由于行業競爭劇烈，不少快遞員表示實名制使工作量增加，效率減低，存在流失客戶的風險，成為快遞實名制碰壁的又一因素。
快遞員小王表示，快遞員績效按件提成，每日都有寄收件的高峰時段，若嚴格實行實名制，效率減低，業績會遭受陰礙。
小王直言，實名寄件容易引起包你發mycard部門客戶反感：有的客戶掛心個人信息被泄露，對出示地位證、填寫真實姓名很敏感，硬性要求的話，客戶很可能會流失。
對策
推進地位證檢測儀遍及
中國物流學會特約研究員楊達卿表示，比年來，通過電商、、等實時通信工具買賣危險品、毒品的案例越來越多，快遞及物流包裹成為毒品、槍支及危險品流暢的一個新興渠道，對社會安全構成恐嚇。因此，快遞實名制有其必須性。
針對快遞實名制落實難，楊達卿以為是快遞公司和消費者的雙向疑問。對消費者來說，在個人信息安全未能被完善保障的環境下，出于不信任心理不愿配合地位證信息查驗。對快遞員來說，實名制和開箱驗貨，意味著更多麻煩。楊達卿說。
此外，人員控制、設施投入疑問也是快遞實名制的阻當。80%的快遞公司是加盟式快遞企業，對結尾快遞員的控制存在短板，同時，配備地位證檢測儀和用于開箱驗視的安檢X光機，都需要增加開支。楊達卿說。
楊達卿發起，要推進快遞實名制的落實，首要，互聯網商務環境下的個人信息安全保衛相關律例要盡快完善。保衛好個人信息安全，才能創建消費者和快遞公司的互信。
其次，需要加緊推進快遞物流市場的集約化包你發娛樂城 充值發展，以產業集約化推進快遞控制規范化和服務規范化。此外，推進地位證檢測儀和安檢X光機的遍及，避免人工監測。由于全面快速推進設施監測僅靠企業自覺有難度，可以采取政策補貼率領和法治監視同步推進。
