1月25日電 1月25日，我國最大的在線旅游公司攜程集團公佈，上線環球24小時旅行SOS服務，面向集團所有用戶，免費提供旅游行中的告急救濟。從此以后，中國游客遭遇意外風險，將遭受攜程的一系列保衛和救濟措施。據悉，這是環球首家提供旅行SOS服務的知名旅游企業。這也是攜程CEO孫潔在公司年會上公佈，讓攜程的客人成為環球最幸福的客人之后的首個創造服務舉措。
攜程正在用專業手段和服務創造，連續不斷為人們的幸福旅行提供全方向的保障，也連續不斷踐行讓旅行更通博娛樂城玩法技巧攻略幸福的攜程使命。
春節首家環球旅行SOS服務上線
了解到，攜程最新版APP上線24小時環球旅行SOS服務，不管是攜程、去哪兒網、藝龍的用戶，只要在行程中遭遇告急狀況，都可以隨時通過攜程的7X24小時應急支持服務人員，處理行中突發狀況。
環球旅行SOS服務現在重要包含有三大范圍，一是天然災難、可怕襲擊等突發場合下的支持；二是旅途受傷或生病時請求援助，包含有幫助就醫、幫助快遞藥品、調和翻譯服務。三是旅途遺落貴重物品時，提供幫助物品找回、幫助物品帶返國服務。此外，攜程還將陸續開闢其他旅行支持服務。
旅行者可以通過多種方式獲得環球線上娛樂城登入旅行SOS服務：一是通過攜程APP首頁微領隊進口進入意外輔導性能；二是下單后動身前參加微領隊群請求援助；三是在內地外的目的地機場、車站、景點等，找到攜程的帶團領隊、當地向導或其他服務人員請求援助；四是通過既有的攜程服務熱線求援，攜程將調配環球員工及合作同伴盡可能的提供協助。
服務保障升級 攜程推出3大SOS支持機制
環球旅行SOS對服務要求極度高，如何協q8娛樂城高手心得助客人辦理疑問？攜程為此推出了3大SOS支持機制：一是微領隊行中服務和群內客人相助。二是5000多名攜程當地向導，在環球旅行目的地都能提供協通博娛樂城評價分享助。三是遍布環球的攜程海外領隊，每日有上千個攜程旅游團活著界各地，經驗豐富的技術領隊將現場為中國游客提供盡可能的協助。
此外，攜程還與環球知名保險與救援公司創建了緊密合作，在告急場合下，還會幫忙旅行者通過交際部領事保衛熱線12308、當地使領館尋求支持。
讓攜程的客人成為環球最幸福的客人
攜程為什麼要投入人力物力提供免費旅行SOS性能？攜程集團COO孫茂華表示，目前旅行者的應急需和解痛點80%以上發作在出行之后，但現在旅游市場上沒有一個產品能夠協助旅途客人處理突發狀況、提供目的地支持。攜程但願通過旅行SOS性能，辦理行中客人旅途無助無依的痛點，尤其是出境游發作突發事件時，因語言障礙導致加倍無助的場合。
旅游行中的突發狀況涵蓋各種不可控的因素，協助用戶辦理這些困難需要大膽的創造和精益的服務。孫茂華表示，攜程秉持著令旅行更幸福的目標，但願旅行者行中遭遇難題第一時間想到的是找攜程幫忙。
