據大河財立方，8月24日，胖東來發表關于售賣隔夜入口三文魚刺身的退賠公告：2024年8月19日，新鄉胖東來超市生活廣場店接到顧客反饋，稱超市門店壽司柜臺售賣的日清盒裝入口三文魚刺身存在隔夜返包銷售現象，接到顧客反饋后，超市部分高度珍視，即將壽司柜臺商品全部下架，并展開查訪。事件系工大福娛樂城活動獎勵作人員未嚴格依照報損尺度進行銷毀處理。
查訪顯示，8月18日監控落實，即日壽司柜臺未售出商品共計25盒，聯營商戶派駐促銷員賀某將此中22盒商品報損銷毀，有3盒入口三文魚刺身未嚴格依照報損尺度進行銷毀處理。
胖東來又對賀某自2024年7月11日入職，于7月25日調換遲早班后擔當的晚班在崗時期商品出清報損工作調取監控核查，此中8月14日(2盒)、8月16日(5盒)入口三文魚刺身未按尺度報損銷毀。
對相關消費者進行退賠賠償：對投訴的顧客獎勵10萬元現金；8月15日、8月17日、8月19日買入入口三文魚刺身的顧客退款娛樂城體驗金有效期并每人賠償1000元。
對相關娛樂城優惠紅利責任人處理：聯營任你博娛樂城推薦商戶派駐促銷員賀某某調離胖東來所有門店，并根據合同條款，對聯營商戶予以相應處理；對責任主管熟食課課長白某、班長郭某某予以免職，對生活廣場店超市第一主管朱某某、生鮮處處長趙某負連帶責任降一級三個月處理。
值得注意的是，胖東來對雷同事件的處理已經不是第一次。
線上娛樂城比賽即時回放6月27日，#胖東來為買搟面皮顧客賠償共8833萬元#等話題沖上熱搜。
據南邊日報此前報道，有網友發視頻反應稱，胖東來商場餐飲部內某搟面皮檔口有生產環境疑問。
圖片來歷：南邊日報視頻截圖
據胖東來商貿集團公共號，6月26日下午，胖東來對此發表宣示稱，當即要求新鄉兩店餐飲部所有的聯營商戶檔口進行關停，并成立查訪小組。
6月27日凌晨，胖東來商貿集團官方公共號發表《關于新鄉胖東來餐飲商戶搟面皮加工地方衛生環境差的查訪教導》，對于協助其發明了重大食物安全隱患的顧客，給予該顧客10萬元現金獎勵；對所有于2024年6月9日至2024年6月19日時期在新鄉胖東來兩店餐飲部買入搟面皮、香辣面的顧客解決退款，給予1000元賠償(共計8833份，8833萬元）；并對胖東來相關工作人員予以辭退、免職、取消年末福利；要求新鄉胖東來搟面皮商戶當日起截止營業，并解除合同終止合作，期限撤柜。
