李先生花8000多元買來的iPhone7 Plus，卻用得不省心。
就在三星最新款手機陷入環球召回事件時，近段時間，揚子晚報消費評審團欄目接連結到南京蘋果iPhone7iPhone7 Plus用戶的反應，他們在採用手機的時候，被莫名其妙的電流聲所困擾。不僅是南京，全國其他城市也陸續出現iPhone7電流聲疑問。而在進一步查訪中揚子晚報發明，由于現在蘋果售后并不認定該疑問屬于質量疑問，因此消費者陷入維權窘境。
揚子晚報全媒體 陳郁
讀者投訴：
8000元買來的手機，會嗡嗡響
本年9月30日，南京的李先生破費8000多元買入了一部剛剛上市的iPhone7 Plus手機，可讓他沒有想到的是，這代價不菲的手機在用了幾天之后，突兀出現嗡嗡嗡的電流聲，攙和了他的正常採用。
李先生通知揚子晚報消費評審團，自己是忠實的果粉，以前也用了好幾部蘋果公司的產品，體驗感到都不錯，所以這次新款iPhone推出之后，他迫不及待地買了一臺。可沒想到，這次的體驗卻不好，新手機採用了幾天后，就發明不太對勁，出現了電流聲。
聲音不小，發出聲音的位置似乎就在后置攝像頭鄰近，便是那種嗡嗡嗡的電流聲。李先生通知，這種聲音有時候在通話的時候能聽見，而就算手機沒有接通，放在身邊都能聽到。尤其是在夜間安靜的環境下，感到電流聲特別明顯。
為了弄清理由，李先生來得手機經銷商那里，銷售人員隨后向蘋果的售后進行咨詢，對方表示，他們這里也有iPhone7或iPhone7 Plus的用戶碰到同樣的疑問，不過現在售后沒有專門的辦理方案，因此他們也不好處理。
李先生有些難以接納，他對揚子晚報消費評審團表示，自己花這麼高的價錢買手機，看中的便是蘋果產品的品格。然而面臨客戶在採用中發明的疑問，蘋果公司卻沒有及時的處理想法求和釋，這讓他感覺遺憾。
查訪：
半個月接到多起雷同投訴
本年9月中旬，蘋果公司正式推出iPhone7iPhone7 Plus，然而從10月初開始，揚子晚報消費評審團欄目陸續接到十多位消費者針對這兩款手機的質量投訴，此中大部門的疑問直指手機存在的電流聲困擾。有些消費者直言不諱地提出財神娛樂城固定優惠自己的掛心：據說三星手時機爆炸，蘋果這i88娛樂城體驗金攻略種嗡嗡嗡的‘電流聲’也讓人懼怕，會不會漏電啊？
消費者吳先生通知揚子晚報，他在本年9月30日破費了6188元買入了一臺iPhone7，同樣在採用中發明手機的攝像頭位置出現了任你博娛樂城體驗金申請嗡嗡嗡的電流聲。他帶著出現故障的手機去找蘋果指定售后要求退機，結局遭到謝絕，對方表示這不是質量疑問。
消費者馬先生手中的iPhone7是通過南京的一家網上電器商城買入的，他發明自己的手機在照相錄像播放的時候會出現嚴重的電流聲。他通知，一開始他認為可能是環境嘈雜或是有電子設施攙和，便找到了一處安靜的場所進行照相，結局發明手機在播放時還是會莫名出現很強的電流噪音。在他發給採用iPhone7所照相的視頻中，嘈雜的聲音確切很明顯。
揚子晚報查訪發明，新推出的iPhone7iPhone7 Plus存在電流聲疑問好像已經愈演愈烈，不僅是在江蘇，包含有北京、廣東等多地網友都有雷同的反應，在蘋果官網下單接收的手機同樣在攝像頭鄰近出現疑似電流聲。有網友表示，剛聽到這一聲音時完全被嚇到。
維權尷尬：
蘋果售后尚不認可這是質量疑問
隨后聯系蘋果公司的官方客服查問，關于手機出現電流噪音的疑問，對方表示，現在確切接到了一些客戶的反應，不過蘋果公司并沒有最新的針對性辦理方案，作為客服他們只能提供軟件方面的傳授，而硬件疑問需要到蘋果指定的售后部分進行檢測。
不過揚子晚報在查訪中發明，由于蘋果公司并沒有對會合出現的iPhone7iPhone7 Plus電流聲事件進行說明和故障認定，因此售后服務點并不能針對電流噪音疑問出具故障認定教導。
他們以為我的手機出現電流聲不是質量疑問。消費者吳先生通知揚子晚報，他帶著疑問手機來到蘋果公司指定的售后服務點提出出具故障教導的要求，可是對方工作人員表示，他的手機不是硬件疑問無法出具教導。
吳先生說，沒有認定的故障教導贏家娛樂城優惠，他的手機就不能據此向商家要求退換。無奈之下，在他的反復要求下，對方才愿意收下手機，對他說，假如執意要檢測，他們必要要發回總部進行檢測，不過需要等半個月時間。
吳先生表示，目前商家問他要檢測教導，因此他必要得有一份，不過對于蘋果售后是否能夠在半個月后將他所反應的電流聲鑒定為手機故障，他心里并沒有底。他直言，自己剛用了幾天新手機，就又要被送檢等上半個月，這種履歷真的有些悲催。
揚子晚報消費評審團欄目將對iPhone7iPhone7 Plus電流噪音等疑問繼續予以關注。
有請民眾評審
蘋果公司應該正視疑問
許明(南京市消費者協會秘書長)：商家在提供商品的時候，應該保證其根本採用性能正常。從部門消費者的反應來看，電流噪音的疑問顯然已經陰礙到消費者採用手機的根本性能，這是不需要通過檢測來判定的。
作為一款新上市的產品，不免會出現一些需要改進的場所，面臨用戶的反應，作為一家環球著名的企業應該用積極的立場去主動面臨。
面臨消費者的會合反應，南京市消協敦促蘋果公司應該予以足夠的珍視，盡快拿出相應的辦理方案，不能避而不見，給消費者的維權增加難處。
該破除洋品牌迷信了
劉暢(消費評審員典型)：記得有專家解析過洋品牌牛氣的理由。一是由於內地消費者的格外恩典。這些洋品牌的宣傳攻勢很強，也善于包裝自己，因此相對于國產品牌，很多消費者對洋品牌通常會更信任、更包容；二是部門質量尺度相對較低，是洋品牌敢于對中國市場執行低尺度、能夠區別對待消費者的理由之一；三是，相關部分對跨國公司的處罰力度不夠，也是洋品牌在中國牛氣的理由之一。不過從三星的爆炸門事件和正在發作的蘋果手機的電流門事件，是時候應該打破洋品牌迷信了。對于消費者而言，堅定適度、理性的消費觀念，學會用腳投票，這樣無論內地還是國外企業天然不敢亂來。
鏈接
iPhone7的疑問，還不止這個
繼三星Note7剛因爆炸門被召回之后，iPhone7又曝出了疑問。不少機主反應，新入手的iPhone7手機常出現接不通暢電話的疑問，用戶還專門建群吐槽。
李志(假名)已經持續7天每日早上不在服務區了。終于在第7天的時候，他選擇了上官網退掉他用的iPhone7手機。10月13日，iPhone7不在服務區一度登上微博熱搜榜的第十名，相關的維權群也在近兩日內由420人漲到了1652人。相較于李志的決斷，更多的果粉還在觀望和吐槽，蘋果官方的回復也被指蜻蜓點水。10月13日下午，已超出7天包退，15天包換的肖琦(假名)前往店里退貨遭拒，據稱原因是檢測不出毛病。
在接納媒體采訪時，蘋果官方客服人員稱，機主無法接通電話，可能是由于系統未更新、出現疑問而導致。對于已超千人的不在服務區疑問反饋，客服人員并沒有給出明確的官方應對措施。
現在，iPhone7不在服務區群的人數仍在連續不斷增長。不時更新的群公告里，針對iPhone7各種疑問的自救操縱發起也已貼出。另一濟南的iPhone7用戶則說，1天漏九州娛樂城點數接了13個電話，也已退貨。
據濟南時報
