網任你博娛樂城優惠購火車票鐵路系統查不到
去哪兒網稱是鐵路系統有耽擱12306予以抵賴并提示從正規道路購票
昨天，市民趙小姐向北京晨報反應了一件自己旅途中的煩煩憂。趙小姐稱，自己上個月從去哪兒網上訂購了一張火車票，并通過快遞在動身前拿到了紙質車票，不料旅行途中健忘攜帶，趙小姐本想通過站臺進行掛失補辦，但火車站工作人員卻查不到她的購票信息。對此，去哪兒網稱這是由于鐵路系統有耽擱導致的，并允諾為遊客退票。而鐵道部12306工作人員抵賴了去哪兒網的說法，并提示市民選擇官方道路購票。
開車前15分鐘信息始終查不到
火車站窗口里的工作人員幫我查詢了好多次，都沒有查到購票信息。那時間隔發車已經不足15分鐘了，真是太著急了。趙小姐通知北京晨報，長假前夜自己從去哪兒網上訂購了一張從山東棗莊到杭州的臥鋪火車票，由於去哪兒網允諾可以買到下鋪車票，所以趙小姐特地依照網站標價以高出原價近40元的代價付了款，并通過快遞在動身前拿到了實名認證的紙質車票(見上圖)。不料在上車前發明健忘攜帶，趙小姐到站臺掛失補辦，但工作人員反復查詢多次，都未查到趙小姐的購票信息。
趙小姐稱，自己那時聯系過去哪兒網的客服人員和車票代理商，但對方并未給出有效發起，并稱票是遊客自己弄贏家娛樂城安卓版丟的，趙小姐需自己蒙受責任。那時真是急得夠戧，假如這趟火車趕不上，那麼我之后的行程也會受陰礙。
終極，趙小姐只得選擇先上車，之后進行了補票。
乘務員示知票沒賣出去
據趙小姐回憶，自己上車后也向列車長和工作人員出示過自己的電子訂單通博娛樂城推薦論壇，但他們也均未能從鐵道部系統中查到趙小姐的購票信息。我后來特意跑到之前網購車票鋪位所在的車廂，想問乘務員是否能查到這張票的信息，但乘務員通知我那個鋪位的票基本沒賣出去。
固然事情過去了幾天，趙小姐也解散路程回京，但提起此事她依然十分氣憤，去哪兒網也不是小網站了，他們是怎麼和第三方合作、怎麼拿到下鋪票的我也不懂，但是他們明明用我的信息買到了票，結局我卻補不了票，差點沒能上車，這真是太令人生氣。
回應
去哪兒網：鐵路系統有耽擱
針對此事，去哪兒網客服中央的工作人員稱，趙小姐所購車票由于是代售點出售的紙老虎機 娛樂城質車票，登記信息的系統差異于鐵道部12306的系統，信息同步需要時間。12306系統只能查到網上買入的電子票，大老爺娛樂城官網鐵路系統是會有耽擱的，并不是工作人員查不到，而是信息還沒有同步。另有補辦代售點車票需要遊客提供代售城市和具體代售點，也有可能是遊客那時說錯了。查問為什麼列車在9月28號就發車，目前還會存在耽擱，工作人員稱發車后10天才會有紀實。
去哪兒網工作人員表示，針對趙小姐的場合，可認為她退票，并賠償相應差價。
12306信息耽擱說法無依據
隨后，致電12306，客服人員通知，無論車票是否代售點買入，只要是實名認證，12306系統上都能查到相關信息，不會存在延時的場合。在代售點買票后，丟了車票又來車站補票的人多了，假如大家都查不到，那不就都沒法辦了嗎？同時，工作人員表示，去哪兒網所說的發車之后十天才能查到信息沒有依據。
據客服人員介紹，補辦代售點買入的車票，只需依照制定提供姓名、地位證號以及購票地的市級所在地即可。客服人員提示，市民出行需選官方道路購票，以避免不必須的麻煩和損失。
