今日是雙11,網購族又到了狂歡的時刻,可是代價欺詐、霸王條款、虛假宣傳……像是一個個躲大福娛樂城註冊頁面藏的陷阱。如何更安全購物、更順利維權,市二中院、房山法院結算比年來大批實際案例,教您幾招。
代價欺詐超九成虛構原價
據市二中院統計,網購糾紛案件數目本年較上年增幅超600%,也便是說增加了6倍,被訴主體多為專營店旗艦店等網店,虛構原價是網絡商家代價欺詐最重要方式,占相關案件總數九成以上。
從一些細節,可以看破商家的把戲。法官介紹,《國家發展革新委員會關于〈不准代價欺詐行為的制定〉有關條款辯白的告訴》對于原價有明確界定,即指經營者在本次促銷活動前七日內在本買賣地方成大福娛樂城活動福利交,有買賣票據的最低買賣代價;假如前七日內沒有買賣,以本次促銷活動前最后一次買賣代價作為原價。一些商家在銷售網頁上標示大老爺娛樂城充值現銷售代價后,會以較小字體標注原價(或專柜價),代價再用刪除線劃除,其所標示的原價、專柜價等,并不實際存在或者從未有過買賣紀實。
法官叮囑,在受到代價欺詐時,消費者一方面可向代價監管部分投訴、反應,要求對經營者的代價欺詐行為進行行政處罰,同時,也可向法院告狀主張相應民事權益。
追查銷售平臺責任有注重
俗話說跑得了和尚跑不了廟,許多消財神娛樂城視頻撲克費者都以為,萬一買到贗品或遭遇其他購物糾紛,就算找不到商家,也可以追查電商平臺的責任。
房山法院法官叮囑,依據消律例定,消費者要求網絡買賣平臺蒙受責任需要知足一定前提,即網絡買賣平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者才可以向網絡買賣平臺提供者要求補償。因此,買家在購物時,應主動查明網絡買賣平臺的賣家簡介鏈接是否有效并能打開,是否公示了電商的真實姓名、地址和有效聯系方式,假如確有hoya娛樂城評價瑕疵,那麼,平臺可以被追加為被告。
不買入謝絕退貨的商品
法官叮囑消費者,一定要認清網購中的霸王條款,例如特價產品,售出不退預售商品不接納7天無原因退貨贈品不提供三包服務等。這類形式條款去除了經營者法定義務,增加了消費者的肩負,是不正當的形式條款。對此,消費者要提高自我保衛意識,大膽說不:不只不要買入,還要積極向工商等政府執法部分反應或舉報。
有的商家居心混淆‘定金’與‘訂金’概念,預售時,誤導消費者交付不可退還的定金。法官還特別叮囑,對預支款商品,要避免落入預設的圈套。此中,定金屬于一種法律上的擔保方式:消費者不推行合同,無權要求退還定金;商家違約,需要向消費者補償雙倍定金。訂金約束力則極度弱。
另有,法官還叮囑消費者,注意保存宣傳網頁的截圖、發票和物流單,這些都是維權的有力證據。