iPhone 6和iPhone6s自動關機事件再次發酵。對于蘋果公司允諾將采取更改電池的方式來保障消費者的正常採用的說法，昨日蘋果(中國)擔當公關的人士通知新京報，自動關機的理由還在查訪當中，并沒有做出上述允諾。
日前許多蘋果手機用戶聲稱在電量顯示還有30%甚至是60%的場合下，手機就會出現自動關機。不少用戶聯系蘋果客服后，得到的回應均是，有可能是電池老化、溫渡過低、升級新系統等所致。
日前，中國消費者協會、上海市消費者權益保衛委員會均參與此事，要求蘋果盡快查明理由，給消費者一個合乎邏輯的辯白。此中，中消協已發出查詢函線上娛樂城交易安全保障，要求就相關系列手機自動關機的理由、蘋果公司的處理措施以及有無彌補措施進娛樂城排行榜行查問查訪，并要求蘋果公司在10日內作出答復。
上海市消保委表示，上周約談了蘋果電腦貿拉斯維加斯娛樂城易(上海)有限公司相關擔當人；蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品疑問做出專業判定；對于現在部門已投訴的消費者，蘋果公司允諾將采取更改電池的方式來保障消費者的正常採用。
昨天，蘋果(中國)公關通知新京報，他們對于上海消保委的說法并不認可娛樂城註冊驗證，自動關機的理由還在查訪當中，并沒有做出上述允諾。同時，他向透露了蘋果對此事的官方回應，Apple已從小部門iPhone 6s用戶的反饋中獲悉他們遭遇了意外關機的場合。我們正與這些顧客贏得聯系以獲取更多信息。消費者有任何疑問可與AppleCare贏通博娛樂城賬號登入得聯系。同時，我們也在與接收相關消費者反饋的政府部分協力辦理此事。
2025-08-09
