查訪意圖
本年雙十一掀起的購物狂歡，再次刷爆快遞業的業務量。國家郵政局11月12日發表監測數據顯示，11月11日全國各郵政、快遞企業共處理快件251億件，同比增長52%；全國重要電商企業共產生快遞物流訂單35億件，同比增長59%。在如此之大的業務量眼前，快遞行業屢受詬病的老毛病是否會再犯？
作為一場網購狂歡，雙十一的陰礙力不出預料地被繼續放大。無論是網絡商城，還是偏僻小鎮的實體商店，都在11月11日這一天參加了促銷大軍。網購規模越來越大，同時也曝光出越來越多的疑問，此中就包含有物流快遞。
雙十一大戰之后，物流快遞行業面對著巨大的挑戰，如何應對隨時可能發作的爆倉疑問、如何將快遞及時順利地送達每一位消費者手中，成了物流快遞企業的首先困難。與此同時，暴力分揀、未落實實名制等疑問也困擾著物流快遞行業。
本年雙十一，物流快遞行業的困難辦理得如何？《法制日報》展開了查訪。
實名制制定形同虛設
本年6月1日起，《快遞安全生產操縱規范》正式實施。依據該制定，寄包裹時，必要出示本人地位證等有效證件，快遞單要實名，快遞件還要雷神娛樂城攻略通過快遞員的查抄驗視，否則不能收寄。投遞時，快遞員應核實收件人地位，按約定提供投遞服務；若收件人本人無法簽收，經收件人(寄件人)許可，可由其他人代為簽收；代收時，快遞員應核實代收人地位，并示知代收人代收責任。
該制定已經施行近半年，在雙十一這個買賣量巨大的節點，實名制落實得如何？
雙十一購物節，大學生可謂是一支生力軍，為此，巡訪了中國傳媒大學、北京大學、清華大學、中國人民大學等高校，在這些投遞量大且會合的場所查訪實名制落實場合。
查訪發明，在這些來回包裹數目很大的快遞收發點，并沒有實行寄取快遞實名制。收件人取件時只需要核對名字和電話號碼后四位數字，便可以拿到快遞。收件人留的名字也有相當一部門不是真實姓名，比如王女士小明聰聰等。
清華大學學生王某說，在取快遞的告訴短信上，有請帶證件來i88娛樂城註冊優惠取娛樂城註冊優惠包裹的要求，可是在真正取快遞時，快遞員并不要求察看證件。
據王某介紹，一些快遞公司的快遞員在上門取件或上門派件過程中，也沒有要求提供有效證件。
在校大學生的快遞收寄場合如此，那麼，一般市民在收寄快遞時是否遭遇過實名要求？
北京市一名淘寶店主張某通知：我每日要發幾十單快遞，可是從來沒有快遞員說需要出示證件。有時候時間急忙，寄件人只寫姓名、電話、地址也不會被拒收。
當問到收件是否需要提供證件時，張某說，收件更沒有那麼嚴格，有時候不便于收到，讓快遞員放在樓下超市都可以，很隨意。
縱然快遞員送到家，大多也只問是不是張先生，得到肯定答復，快遞員把件遞過來轉過身就走了。張某說。
關于實名制疑問，采訪了北京市多位市民，出乎預料地得到近乎一致的答覆：寄送快遞都不需要提供地位證或者其他有效證件。
暴力分揀現象仍存在
上年雙十一后，快遞暴力分揀疑問備受詬病。本年，這一疑問是否有所改觀？
查訪發明，丟件、快件損壞等現象仍時有發作。
淘寶店主張某通知：快件損壞疑問，我已經司空見慣了。前段時間，我買了一些陶瓷、紫砂制品，取到快遞后，打開一看，被摔壞的不止一兩件，有些是由於賣家包裝不好，有些確切是分揀投遞時太暴力。
來自國家郵政局市場監管司的信息顯示，本年11月11日，郵政、快遞企業攬收快件達251億件，同比增長52%。全國重要電商企業共產生快遞物流訂單35億件，同比增長59%。
在如此忙碌的期間，快遞員能確保不會暴力分揀嗎？
11月12日下午，來到位于中國傳媒大學鄰近的一個快遞集散點，碰巧一輛運送快件的貨車在集散點卸貨，包裹極度多。
據觀測，運輸快件的貨車停在間隔集散倉庫大概5米遠的場所，現場有近二十名快遞員分揀包裹。只見這些快遞員圍在貨車邊，各自將車上的包裹取下來，繼而依照配送地址進行歸類。在這一過程中，除了體積特別大的快遞，有盒子的、沒盒子的或只有塑料袋包裝的包裹幾乎都是扔向指定地點，一些小包裹被壓在較大包裹下面。
十幾分鐘后，倉庫門口堆起來5座小山，快遞員們再將屬于自己派送范圍內的包裹一一裝入自己的快遞配送車中，而另有一些沒有被配送員拿走的快遞根本上都堆在了倉庫外邊。
在快件被亂拋亂扔之后，倉庫門口又回歸了清靜。
大概一個小時之后，再次來到該集散點，發明剛才堆放在倉庫門口的快遞已經被整理好放進倉庫。沒過多久，又來了一輛貨車，這一次，工作人員的卸貨方式比上一次要溫柔不少。
隨后，來到另一快遞公司的集散點，這里距之前查訪的快遞集散點約兩公里。在這個集散點門口，一名快遞員正將包裹從一輛面包車里搬出來。全程觀測，沒有看到扔包裹或者踢包裹的現象。
走進這一集散點的倉庫內，發明包裹有序整齊地碼放，各種包裹按規格分類，對照大的包裹放在倉庫內一個會合區域，并用圍欄圍起來防範掉落。
快件遭受的差異待遇讓一驚。對此，張先生說：大型快遞公司確切要好一些，可是代價偏高。賣家一般都選擇代價低的快遞公司，投遞前盡量包裝結子點，不至于在投遞過程中被摔壞。
說起包裝疑問，張某也有一些顧慮：包裝結子就意味著要用更多的緩沖材料，有些可以重復利用，有些基本不行，每周我要扔的快遞垃圾都有幾十張。
快遞代收點存隱患
除了暴力分揀、未落實實名制等老疑問，快遞行業還出現了代收疑問，也是糾紛連續不斷。本年雙十一，快遞代收點的場合如何？
在巡訪中發明，快遞代收點如雨后春筍般遍布小區、鄉鎮。
淘寶店主張某通知，由于開淘寶店需要進貨，平時快遞對照多，他不在家的時候都是讓快遞員把快件放在樓下超市的代收點，他回家后再去超市取。
張某說：樓下超市把代收快件當做了業務來做，代收一件收1元錢，取件的時候給超市老板就行。
問：領快件時如何證明收件人地位呢？
張某說：說自己的名字就可以，有時候直接把快遞翻出來說這個是自己的，然后掏錢就行。
如此隨意的取件方式是否安全？
對此，張某明確通知，肯定會出疑問。據張某回憶，有一次，他讓超市代收的快件就被別人領走了。事后，他找超市老板談判理賠，但直到目前都沒有辦理。找快遞員又不行，畢竟是自己讓快遞員放在超市的。張某無奈地說。
查訪了解到，在城市不少住民小區都有雷同快遞代收點，而在較為偏僻的鄉鎮，這種代收點可謂是標配。
天津市薊州區下轄多個村鎮，依照快遞行業的制定，對非城區所在鎮的鄉村，快遞不配送。因此，在除城區所在鎮的其他鄉鎮，都有一個專門代收快件的代收點。
在這些鄉鎮快遞代收點，寄快件的代價與送到快遞公司寄送的代價差不多，寄件人不需要提供地位證，只要寫明收件人、收件地址和電話就行了。
在天津市薊州區的一個鄉鎮快遞代收點，5名工作人員格外繁忙，此中一個專門給取快遞的人找包裹，兩個人擔當收快遞，一人翻閱快遞單，另一位則是收銀員。
當地住民到代收點取快遞，需要依據快件的大小、重量支付1元至5元不等的費用，取件時只需說明自己是誰或者說明物品信息，然后簽字。工作人員不會核對地位信息，只是簡樸查問一下。
這家快遞代收點的一名工作人員通知，曾經發作過快遞丟失的場合，有的能找返來，其實找不返來的，就只能與收件人談判，無非是賠錢。
規范需制度專業兩手抓
面臨快遞行業的種種亂象，國家郵政局曾發表多個規范性文件，但從實際來看，這些制定見效甚微。
四川師范大學法學院教授崔巍以為，快遞行業是從傳統行業里分解出來的一個市場化的行為。新的行業出現，必然有許多東西要改進，此中就包含有制度的跟進。整治現在存在的快遞亂象，是一個多位一體的疑問，首要，法律根據要到位，可以將已有的郵政法進行改動，也可以根據郵政法和行政處罰法規定相關規則；其次是執法要到位；第三，應全程有視頻監控供客戶察看，至少保存48小時。以開箱驗視為例，法律要對寄收快件開箱驗當作出贏家娛樂城app更新明確制定，在執行過程中，快遞員要敦促收件人開箱驗視，查驗寄件人所寄物品。在整個快遞過程中，要全程錄像，假如寄送收到兩邊都沒有損壞，雷神娛樂城 贏錢攻略那就可以推斷是在運輸途中損壞。這樣就可以進行理賠，也可以據此對快遞公司作出處罰，甚至吊銷執照嚴厲處理。
不過，在重慶工商大學法學院教授陳鳴看來，快遞行業的亂象要靠專業去辦理，單靠制度難以奏效。物流公司的全面升級是進入物聯網時代的必定趨勢。比如射頻辨別專業、GPS定位跟蹤專業、大數據征信等專業的綜合運用，再加上物流條例的約束，這些疑問是不難懂決的。
