最短命的機皇Galaxy Note7,成為三星手機帝國的滑鐵盧。在一個多月的救火努力無果之后,昨日,三星艱難地做出環球停售的決意,此中在中國大陸地域停售并召回已經銷售的全部國行版Note7。19多萬名中國Note7用戶,請關機。
兩種召回措施
昨日下午,繼國家質檢總局網站公布三星的召回后,三星中國發表最新宣示,向中國消費者致歉。這是爆炸門發作后,該公司第三次向中國消費者致歉。三星中國公佈在中國大陸地域截止銷售國行版Note7,并召回此前在中國大陸地域銷售的全部國行版Note7。據悉,召回的手機共計1984臺(涵蓋2025年9月14日公告首次召回的1858臺產品)。
據悉,三星將采取以下兩種措施實施召回:一是免費為消費者更改其他型號全新三星手機,并退還產品之間的差價,贈予購物券300元;二是依照原買入代價全額退款,同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費者因配合召回產生的產品郵遞費用由三星蒙受。
昨日早間,三星做出了環球停售及更改Note7的決意。該公司發表宣示稱,正與美國消費者產品安全委員會(CPSC)合作,查訪近期的Note7手機疑問;并要求持有Note7原始手機和置換機的用戶關機,并截止採用。同時將要求環球所有運營商和零售合作同伴截止Note7的銷售和置換。
一波三折的中國召回
手機召回本就鳳毛麟角,而這是中國迄今最大規模的手機召回事件。
因Note7發作多起電池起火爆炸事故,9月2日三星公佈在環球召回250萬臺已售Note7,為用戶更改新電池。但中國大陸市場不在召回之列,該公司一直強調國行版Note7是安全的,由於采取差異的電池供給商。
9月1日起,三星在中國開始銷售國行版Note豪神娛樂城 好不好7。近淘金娛樂城 娛樂遊戲期國行版也暴露了數起爆炸事件,依據國家質檢總局公布的,截至現在Note7在中國大陸地域已經發作20起過熱、燃燒事故。但三星此前連發兩道宣示,堅稱途經己方和第三方機構檢測電池沒有疑問,并表示不會對中國采用雙重尺度。尤其是對于國行版首炸,甚至指向人為。各種詭計論也風生水起。
可是在海外市場,即就是更改新電池后的Note7也不消停,又曝出幾起電池燃燒事故。引人關注的是,這些安全版Note7跟國行版用的是一樣的電池。上周日,美國兩大手機運營商AT&T和T-Mobile公佈臨時停售Note7。各民航公司更是早就下達了封殺令。昨日,韓國產業通商資本部下屬國家專業尺度院方面發表有關暫停採用、更改、銷售三星Note7的發起。
北京晨報注意到,三星官網、京東等渠道都已經下架Note7。
中國廠商的新時機
上市兩個月便停產停售,業界普遍以為三星可能直接砍掉這款旗艦產品。如此,Note7將是三星手機史上最短命的機皇。在業界看來,Note7爆炸門將是三星手機的滑鐵盧,市場和品牌都將受到重創。
在Counterpoint研究總監閆占孟看來,在消費電子行業,不論多牛的公司,只要質量出了疑問都是致命的,手機行業尤甚。這場戰役三星受傷很重,這將是三星手機的轉折點,甚至有可能導致市場格局的巨變。尤其是后面有一大量中國手機在窮追猛打,比如華為已經在中高檔市場駐足。
著名電信專家項立剛則指出,Note7的敗北給三星帶來災害性后果。未來一段時間,三星在市場上將沒有一款可以和蘋果抗衡的旗艦手機,大批的高檔用戶流失。不但是銷量,受傷嚴重的還有品牌和口碑。他表示,曾經有一款手機導致愛立信退出手機市場,而Note7會不會將三星從手機行業第一的寶座上拉下來,一切充實變數。
事實上,過去兩年來三星手機面對巨大市場壓力。本年二季度該公司終于走出陰霾,而Note7的成敗對其至關主要。
賽諾中國副總經理孫琦以為,Note7的失敗必定導致有實力的國產手機廠商去積極突破3000元以上,甚至5000元以上的市場。國產高檔機的春天來了。
本版撰文i88娛樂城
北京晨報焦立坤
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中消協:召回要充分保障消費者正當權益
針對三星召回Note7,昨日中國消費者協會展現立場稱,三星公司在手機召回過程中應當充分保障消費者的權益。
對于本次召回策劃,中消協以為三星公司首要應當盡快通過各種有效渠道示知消費者,包含有通過民眾傳媒、官方網站、各級經銷商等,廣泛示知消費者,以充分保障消費者的知情權;其次,在召回策劃實施中Q8娛樂城VIP優惠,三星公司應當盡可能采取方便消費者的方式,避免在產品召回中給消費者建置新的障礙,保障消費者的求償權;第三,在召回工作中,應當公正對待消費者,避免厚此薄彼,保障消費者的選擇權。
三星股價暴跌震動韓國股市
在公佈環球叫停Note 7之后,三星電子股價昨日暴跌8%,創2025年金融危機以來最大跌幅,震動韓國股市。
據悉,昨日三星電子股票開盤即暴跌,僅以160萬韓元開盤,較前一買賣日168萬韓元的收盤價下跌高達5%。下午收盤時,其股價下跌至1545萬韓元,較周一收盤價下跌135萬韓元,下跌近通博娛樂城贏錢心得804%。
據稱,三星集團在韓國GDP中占比高達20%,作為三星集團支柱的三星電子對韓國股市也至關主要。三星電子股價暴跌也震動了韓國股市,受三星電子股價波動陰礙,韓國首爾綜合指數(KOSPI)當天收于203193點,下跌2489點,跌幅為121%。