黨的二十屆三中全會提出積極應對人口老齡化,此中專門提到優化根本養老服務供應,培育社區養老服務機構。
在養老服務中,辦理好做飯愁、吃飯難是關系到老年人安享晚年的關鍵疑問。如何知足他們的用餐需求?比年來,社區食堂、老年餐桌成為破解疑問的主要模式。在湖南長沙雨花區,當地就通過創建中心廚房+社區助餐點服務體系,打通老年人助餐最后一公里,實現了社區全蓋住,來看記者的調研。
長沙雨花區左家塘街道轄區有21個社區,60歲以上的老人就有27000多名。空巢、留守、獨居,特別是腿腳不便的老年人因吃飯難的疑問一直備受困擾。
湖南長沙雨花區住民 王蘭:子女沒在身邊,他自己又動不得的,那就真的難題。他買菜都買不動,你說這個飯怎麼到口。
記者在調研中了解到,左家塘街道轄區面積78平方公里,是長沙內城區中老舊社區面積最大、老人數目最多的街道。由于前提所限,通過建社區食堂,實現老人助餐全蓋住存在許多難題。
湖南長沙雨花區左家塘街道民惹事務辦公室主任 周楚巍:之前,我們街道也跟許多家提供助餐服務的機構進行過洽談,可是由于前期投入對照大,另有的話還需要場地,許多有意向做這方面的機構確切覺得有點為難。
途經多方調研,當地政府決意搭建老年人中心廚房,并以此為輻射點線上娛樂城玩家經驗,為老年助餐點和腿腳不便的居家老人配餐送餐。為此,上年10月,他們專門引入一家養老餐飲企業,采取按需訂餐的方式,為社區老人服務。
湖南孝賢聰明養老服務有限公司擔當人 王雅:訂一份的餐,我們也要堅定送,為什麼?由於每日都訂一份的那個人,一定是最需要的人。
上午9時還不到,中心廚房里便繁忙起來。中午,有126份飯要差別送到5個社區的助餐站點。
除了配餐送餐外,中心廚房還專門設立了助老餐廳,老年人也可以選擇在這里就餐。記者了解到,助老餐廳每日都會提供16~18個菜,葷素搭配,可以自由選擇。
據介紹,近一年來,老年人中心廚房助餐范圍已蓋住近百個小區,服務社區老人過份3000人,在轄區內實現了老年助餐全蓋住。現在,這種服務模式已在湖南及全國多地推廣。
中國人民大學老年學研究所所長 杜鵬:它的食材的來歷、料理,它的質量更容易管理。應該說是合適在這種老年人對照會合,相對來說需求量又對照大,中心廚娛樂城賺錢房能發揮很大的作用。
讓老年人吃出新味道
長期辦好老年助餐,離不開政府、社會等多方合力。比年來,數字專業突飛猛進大福娛樂城賺錢,那它離老年餐桌究竟有多遠?在浙江杭州,當地政府就通過數字化發力,打造全娛樂城博弈學院城通助餐平臺,讓老年人享遭受方便快捷的智能化服務。繼續來看記者的調研。
逼近中午,在杭州上城區這家鄰里食堂,家住拱墅區的胡新華選完餐,用手機在收銀臺通過刷長者碼,很快就完工了餐費支付。
浙江杭州拱墅區住民 胡新華:到鄰近去就事,由於我手機上有地圖,地圖上面在上城區這里有一個鄰里食堂,據說還不錯,所以我們來體驗一下。
胡新華所說的地圖,是杭州市打造的全城通食堂分布點位圖和助餐系統,這個湯勺圖案便是統一標識。按圖索驥,在全市范圍內,老年人只要到貼有標識的老年食堂就餐,就可以刷社保卡或刷臉支付餐費,并且享受5到8折的優惠。
對于出行不便的居家老人,可以通過全城通系統或電話點餐,食堂會為他們搭配可口的菜品,由專人送餐上門。而為了方便線上娛樂城推薦老年人操縱,線上點餐還履行了長者版模式,不僅字號加大,而且界面加倍扼要。
記者在多家老年食堂巡訪中了解到,全城通開通后,智能化服務在便利老年人用餐的同時,也大大促進了食堂口碑的跨區散播。
如今,通過全城通數字化革新,杭州又搭建了全市統一的數字化老年助餐平臺,并創建共享數據庫,接通1400多家餐飲機構和60周歲以上老年人的相關信息,使老年人在全市范圍內享遭受更便捷的聰明就餐服務。
從老齡到全齡
社區食堂助老更長久
現在全國的養老助餐特別是社區食堂,根本采取公助民營、民建民營等方式經營,但因具有公益性質,菜品定價不高,再加上客流少,有不少食堂都在微利經營。在適老的同時,如何實現長久發展?在記者的查訪樣本中,從老齡走向全齡成為根本共識。
在北京西城區廣外街道的這家父母食堂,每日上午11時左右,就有不少老年人開始列隊用餐,85歲的叢奶奶和老伴便是這里的常客。
這家食堂采取的是小份菜拼盤方式銷售,每份代價在5到18元之間。記者注意到,在這里同時就餐的也有不少青年人。
擔當人通知記者,老年餐利潤薄,有的菜甚至是貼本銷售。食堂目前對全年齡段開放,通過引流攤薄成本,可以更好地反哺老年用餐,保障食堂的長久運營。
北京市廣外街道盛情延年綜合服務中央經理 曹睿:青年人進來以后,他也能適當開釋一些消費才幹。再一個便是薄利多銷,人流量起來了,我們的成本也就減低了。
而在四川成都,不少社區食堂則利用多余空間,積極拓展食堂服務,減低成本。金牛區西南街社區的幸福食堂共有三層,一樓是用餐區,而二樓和三樓差別改建成了糖水售賣鋪和公眾活動地方。在這里,老年人可以品茶、聊天,青年人可以辦公、集會,優美的共享環境成了住民們喜歡的打卡地。
中國人民大學老年學研究所所長 杜鵬:有其他年齡的人在這兒消費,那部門人的盈利可能就會反哺到老年的這個餐桌上。同時,在吃飯的過程中,他有社會交往,能見到差異年齡的人,會覺得我是生活在這個社區人群里,所以會帶來額外的價值。